Aviso legal
1. Información del responsable
El presente sitio web y la tienda online LUMEA son operados por:
Nombre comercial: LUMEA
Correo electrónico: elyon3377@gmail.com
Domicilio: Calle Porfirio Díaz No. 209, Col. Presidentes de México, C.P. 68276, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México.
Para cualquier consulta, aclaración o reclamación relacionada con nuestra tienda, productos o pedidos, puedes comunicarte con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente.
2. Objeto del sitio web
Este sitio web tiene como finalidad ofrecer información y permitir la adquisición online de los productos comercializados por LUMEA.
El acceso y utilización del sitio, así como las compras realizadas a través de éste, están sujetos al presente Aviso Legal, nuestros Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Al utilizar nuestra tienda, el usuario acepta las condiciones que resulten aplicables.
3. Información sobre los productos
LUMEA procura que las descripciones, fotografías, características, precios y demás información mostrada en la tienda sean claras y precisas.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias en la percepción de colores, tonalidades o dimensiones visuales dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada por el cliente.
En ningún caso esta disposición pretende permitir que se entregue un producto sustancialmente diferente al ofrecido ni limitar los derechos legales del consumidor.
4. Precios y pagos
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda al momento de realizar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe correspondiente a su pedido y los gastos adicionales aplicables que sean conocidos y deban ser informados.
Los pagos son procesados mediante los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda.
LUMEA se reserva el derecho de modificar precios y promociones para futuras compras, sin afectar los pedidos previamente confirmados.
5. Envíos internacionales
LUMEA realiza envíos a los países y territorios habilitados durante el proceso de compra.
Los pedidos pueden ser preparados y enviados directamente por nuestros proveedores o socios logísticos desde ubicaciones diferentes al domicilio comercial de LUMEA.
Los plazos, condiciones, posibles cargos de importación y demás información relacionada con la entrega se encuentran establecidos en nuestra Política de Envíos.
6. Devoluciones y reembolsos
LUMEA ofrece una política comercial de 30 días para solicitar devoluciones, sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta política comercial no sustituye ni limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cuando un producto llegue dañado, defectuoso o sea diferente al solicitado, se aplicarán las soluciones y derechos correspondientes conforme a nuestra política y a la legislación aplicable.
7. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, elementos gráficos, logotipos, fotografías, videos y demás contenidos propios disponibles en este sitio se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente contenido propiedad de LUMEA sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita dicho uso.
Las marcas, contenidos y elementos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
8. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra tienda puede utilizar o contener servicios, aplicaciones, plataformas o enlaces proporcionados por terceros, incluyendo servicios necesarios para pagos, funcionamiento de la tienda, análisis, logística u otras funciones.
Estos terceros pueden disponer de sus propios términos y políticas.
LUMEA no controla los sitios externos independientes a los que el usuario pueda acceder mediante enlaces, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan por los servicios que ofrecemos directamente.
9. Responsabilidad
LUMEA procura mantener el sitio disponible, seguro y con información actualizada.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales, errores técnicos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
En ningún caso las disposiciones de este Aviso Legal pretenden excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas, ni afectar derechos obligatorios reconocidos a los consumidores.
10. Protección del consumidor
LUMEA se compromete a proporcionar información clara sobre sus productos, precios, condiciones de compra, envío, devoluciones y medios de contacto.
En México, las operaciones de comercio electrónico están sujetas, entre otras disposiciones aplicables, a la Ley Federal de Protección al Consumidor. PROFECO señala que el consumidor online tiene derecho a conocer la identidad y datos de contacto del proveedor, así como información clara sobre precio, entrega, garantías, devoluciones y demás condiciones de la compra.
Nada de este Aviso Legal pretende excluir, restringir o sustituir derechos obligatorios del consumidor.
11. Ventas internacionales
LUMEA comercializa productos a clientes de diferentes países y regiones.
Cuando la legislación obligatoria aplicable en el país o región del consumidor establezca derechos adicionales o más favorables que los contemplados en nuestras políticas, dichos derechos serán respetados en la medida legalmente exigida.
La elección de México como lugar desde el cual opera nuestra tienda no pretende privar a consumidores internacionales de protecciones legales que no puedan ser válidamente excluidas.
12. Legislación aplicable
Con carácter general, este sitio y las actividades de LUMEA se encuentran sujetos a las leyes aplicables de México.
Para consumidores residentes en otros países, lo anterior se entiende sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor que puedan resultar aplicables conforme a su legislación.
13. Modificaciones
LUMEA podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores cuando la legislación aplicable no lo permita.
14. Contacto
Para cualquier consulta, aclaración o reclamación:
LUMEA
Correo electrónico: elyon3377@gmail.com
Domicilio: Calle Porfirio Díaz No. 209, Col. Presidentes de México, C.P. 68276, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México.