Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a LUMEA.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LUMEA. LUMEA opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la plataforma de Shopify, que nos permite ofrecerte nuestros Servicios.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas mencionadas en este documento, establecen los derechos y responsabilidades aplicables al utilizar nuestros Servicios.
Al visitar, utilizar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no deberás utilizar nuestros Servicios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal establecida en tu país, estado o provincia de residencia, o que cuentas con la autorización necesaria para utilizar nuestros Servicios.
Para navegar por nuestra tienda o realizar una compra, es posible que debas proporcionar determinada información, incluyendo correo electrónico y datos de facturación, pago y envío.
Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales asociadas con tu cuenta y de las actividades realizadas desde ella.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos de la manera más precisa posible.
Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo, configuración de visualización o iluminación utilizada.
Las imágenes tienen finalidad representativa y procuramos que reflejen fielmente el producto ofrecido.
Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos podrán actualizarse cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles o interrumpir la venta de un producto, siempre respetando los pedidos ya aceptados y los derechos obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás presentando una solicitud de compra.
El pedido se considerará aceptado una vez que recibas nuestra correspondiente confirmación.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos legítimos, incluyendo errores evidentes de precio, sospechas razonables de fraude, imposibilidad de procesar el pago o falta de disponibilidad.
Si cancelamos un pedido después de haberse efectuado el pago, procederemos al reembolso correspondiente.
Revisa cuidadosamente la información de tu pedido antes de finalizar la compra.
Las devoluciones, cambios y reembolsos se realizarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de los derechos obligatorios establecidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al cliente al momento de realizar el pedido, sujeto a la confirmación correspondiente.
Los impuestos, gastos de envío u otros cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
En compras internacionales podrían existir impuestos, derechos aduaneros o cargos de importación establecidos por las autoridades del país de destino. Cuando estos cargos no estén incluidos expresamente en el precio mostrado, podrán ser responsabilidad del destinatario conforme a la legislación aplicable.
El cliente se compromete a proporcionar información de compra y facturación correcta y actualizada.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluyendo procedimientos aduaneros, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas u otros acontecimientos extraordinarios.
Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor cuando la legislación aplicable establezca plazos obligatorios de entrega, cancelación o reembolso.
Si existe algún problema significativo con la entrega de tu pedido, puedes contactarnos en elyon3377@gmail.com.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido disponible a través de nuestros Servicios, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, fotografías, videos y otros materiales, pertenece a LUMEA, a sus respectivos titulares o se utiliza bajo autorización cuando corresponda.
No podrás reproducir, distribuir, modificar, publicar, explotar comercialmente o utilizar dicho contenido sin la autorización correspondiente, excepto cuando la legislación aplicable permita dicho uso.
Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros, incluyendo Shopify, pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos ofrecer acceso a herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros.
El uso de dichas herramientas puede estar sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
No seremos responsables de los servicios prestados directamente por terceros en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas, servicios o recursos proporcionados por terceros.
No controlamos necesariamente estos sitios y recomendamos revisar sus respectivos términos y políticas antes de proporcionar información o realizar transacciones.
No somos responsables del contenido o prácticas de sitios externos, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar los Servicios.
Sin embargo, las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente con LUMEA.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica utilizada para operar la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por LUMEA.
Esta disposición se interpretará siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD
El tratamiento de la información personal recopilada a través de nuestros Servicios se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinada información también podrá ser procesada por Shopify y otros proveedores necesarios para proporcionar nuestros Servicios.
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional sobre la recopilación, utilización, almacenamiento y transferencia de datos personales.
SECCIÓN 11 - RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si voluntariamente proporcionas una reseña, comentario, sugerencia, fotografía u otro contenido, nos autorizas, en la medida permitida por la legislación aplicable, a utilizar dicho contenido para operar, mejorar o promocionar nuestros Servicios.
Declaras que tienes derecho a proporcionar el contenido y que éste no vulnera derechos de terceros.
Podremos moderar o eliminar contenido que sea ilegal, fraudulento, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
No debes hacerte pasar por otra persona ni proporcionar deliberadamente información falsa sobre el origen de una reseña o comentario.
SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad o envío.
Podremos corregir estos errores cuando sean detectados.
Si un error afecta sustancialmente a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y ofreceremos la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar nuestros Servicios para:
- realizar actividades ilegales o fraudulentas;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual;
- distribuir virus, malware u otro código perjudicial;
- recopilar información personal de terceros de manera ilícita;
- suplantar la identidad de otra persona;
- interferir deliberadamente con la seguridad o funcionamiento del sitio;
- transmitir contenido ilegal, abusivo o engañoso; o
- realizar cualquier actividad prohibida por la legislación aplicable.
Podremos restringir el acceso a nuestros Servicios cuando existan motivos razonables para considerar que se han incumplido estos Términos.
SECCIÓN 14 - SISTEMAS AUTOMATIZADOS Y AGENTES
Los sistemas automatizados, agentes de software, herramientas de inteligencia artificial y tecnologías similares que interactúen con nuestros Servicios deberán hacerlo de forma lícita y respetando las medidas técnicas y de seguridad implementadas.
No está permitido utilizar sistemas automatizados para eludir medidas de seguridad, realizar actividades fraudulentas, recopilar datos ilegalmente o interferir con nuestros Servicios.
SECCIÓN 15 - SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Podremos suspender o terminar el acceso a determinadas funciones de nuestros Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, ilegal o cualquier otra circunstancia que justifique razonablemente dicha medida.
La terminación no afectará los derechos adquiridos por el consumidor respecto de pedidos realizados previamente ni otros derechos que deban mantenerse conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nuestros Servicios se proporcionan conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.
Nada de estos Términos excluye garantías, derechos o recursos legales del consumidor que no puedan ser válidamente excluidos o limitados.
Los derechos relativos a productos dañados, defectuosos, incorrectos o que no correspondan con lo anunciado se respetarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a las leyes obligatorias aplicables.
Nuestra política comercial de 30 días para devoluciones es independiente de cualquier garantía legal que pueda corresponder al consumidor.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, LUMEA no será responsable por pérdidas indirectas o consecuentes que no fueran razonablemente previsibles y que no resulten directamente de un incumplimiento atribuible a nosotros.
Nada de estos Términos excluirá o limitará responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable, incluyendo los derechos obligatorios de los consumidores.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas responder por daños o reclamaciones de terceros que resulten directamente de un uso ilícito de nuestros Servicios o de un incumplimiento sustancial de estos Términos atribuible a ti.
Esta disposición no limitará derechos obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos es considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida o se considerará separada del resto.
Las demás disposiciones continuarán siendo válidas y aplicables.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas incorporadas mediante referencia, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios.
El hecho de que no ejerzamos inmediatamente algún derecho no supondrá una renuncia permanente al mismo.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No podrás transferir tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia pueda perjudicar nuestros derechos o los de terceros, salvo autorización o cuando la legislación aplicable permita hacerlo.
LUMEA podrá transferir determinados derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando sea legalmente permitido y dicha transferencia no reduzca los derechos obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y CONSUMIDORES INTERNACIONALES
Estos Términos se regirán, con carácter general, por las leyes aplicables en México, donde opera LUMEA.
Sin embargo, si eres consumidor residente en otro país o territorio, esta elección de legislación no pretende privarte de las protecciones obligatorias que te correspondan conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables en tu lugar de residencia.
Nada de estos Términos pretende obligar al consumidor a renunciar a una jurisdicción, tribunal, autoridad de protección al consumidor u otro mecanismo de resolución de controversias al que tenga derecho conforme a normas obligatorias.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente fines organizativos y no afectan su interpretación.
SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario por cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, comunicaremos los cambios materiales de manera adecuada.
Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos respecto de compras realizadas anteriormente cuando la legislación no lo permita.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros:
LUMEA
Correo electrónico: elyon3377@gmail.com
Dirección: Calle Porfirio Díaz No. 209, Col. Presidentes de México, C.P. 68276, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México.